Spedizioni e Resi

Informazioni sulla Spedizione

I Suoi acquisti, sempre tracciabili

Sappiamo che quando ordina vuole sapere esattamente dove si trova il suo pacco. Per questo ogni spedizione ZeppFit include un servizio di tracciamento completo: riceverà un link via email per seguire il percorso in tempo reale, dalla preparazione fino alla consegna.

Tempi di elaborazione e consegna

• Preparazione dell'ordine: 1–2 giorni lavorativi. Il nostro team prepara il pacco con cura per far sì che tutto arrivi in perfette condizioni.
• Transito e consegna: 5–10 giorni lavorativi. La spedizione è affidata a corrieri nazionali e internazionali con tracking door-to-door, così ha sempre la situazione sotto controllo.

Se ha urgenze o preferenze particolari, scriva a [email protected] e troveremo insieme la soluzione migliore.

Dove consegniamo

Consegniamo in tutta Italia, isole comprese. Se vive in località remote o in zone a traffico limitato, il tracciamento le permetterà comunque di monitorare ogni passaggio. Eventuali piccoli ritardi legati a festività o condizioni meteo le verranno comunicati tempestivamente.

Resi e Rimborsi

35 giorni per cambiare idea, senza stress

Vogliamo che Lei si senta sereno. Ha 35 giorni dalla data di consegna per decidere se l'articolo fa per Lei. Se qualcosa non la convince, siamo qui per risolvere.

Il reso è gratuito: paga tutto ZeppFit

Non ci piacciono le sorprese: le spese di spedizione per il reso sono interamente a nostro carico. Non deve pagare nulla per restituire un prodotto.

• Ci contatti all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine e gli articoli che desidera rendere.
• Le invieremo via email un'etichetta di reso prepagata, già compilata e pronta da stampare.
• Applichi l'etichetta sul pacco originale e lo consegni presso l'ufficio postale o il punto di ritiro del corriere indicato. È tutto.

Come funziona il rimborso

Appena il pacco arriva al nostro magazzino, controlliamo che i prodotti siano integri, nelle condizioni originali e con le etichette ancora attaccate. Poi partiamo subito con il rimborso.

• Riaccrediteremo l'intero importo dell'articolo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine.
• I tempi di riaccredito dipendono dal circuito bancario o dal gestore: in genere sono necessari alcuni giorni lavorativi, ma il processo lo avviamo noi entro poche ore dal controllo.

Problemi o domande? Parliamone

Ogni pratica di reso, cambio o controversia relativa alla spedizione viene gestita direttamente dal nostro team. Nessun rimbalzo, nessun modulo infinito. Scriva a [email protected] o ci contatti a Via del Commercio 18, 20121 Milano MI. Le risponderemo in tempi brevi, con una soluzione chiara.