Termini e Condizioni di Servizio

Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") delineano le regole e le obbligazioni che governano l'utilizzo del sito web zeppfit.com (il "Sito") e dei servizi da esso offerti. L'accesso al Sito e l'effettuazione di qualsiasi acquisto presuppongono l'integrale lettura, comprensione e accettazione incondizionata di questi Termini. Qualora l'Utente non intenda vincolarsi a una qualsiasi delle clausole qui esposte, è tenuto a non navigare né utilizzare i servizi del Sito.

ZeppFit, con sede in Via del Commercio 18, 20121 Milano MI, fornisce una piattaforma di commercio elettronico dedicata al settore Sport e tempo libero. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o aggiornamenti a questi Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà efficace dal momento della pubblicazione sul Sito; l'uso continuato del Sito dopo tali modifiche costituirà tacita accettazione delle stesse.

Registrazione e Sicurezza dell’Account

Creazione dell'Account

Per accedere a determinate funzionalità, l'Utente potrebbe dover creare un account personale, fornendo dati veritieri, accurati e completi. L'Utente si impegna ad aggiornare tempestivamente le informazioni fornite in caso di variazioni. La responsabilità della riservatezza delle credenziali di accesso, inclusa la password, ricade esclusivamente sull'Utente.

Uso Non Autorizzato

Qualsiasi attività che si verifichi attraverso il suo account sarà di esclusiva responsabilità dell'Utente, il quale si obbliga a notificare immediatamente a [email protected] qualsiasi sospetto di utilizzo fraudolento o accesso non autorizzato. ZeppFit non potrà essere ritenuta responsabile per perdite o danni derivanti dall'inosservanza di tali obblighi di sicurezza.

Condizioni di Acquisto e Pagamento

Formazione del Contratto

Tutte le offerte pubblicate sul Sito sono da considerarsi come inviti a proporre acquisto e non come offerte vincolanti. L'ordine trasmesso dall'Utente costituisce una proposta contrattuale, che si intenderà accettata solo al momento dell'invio da parte nostra di una email di conferma dell'ordine. ZeppFit si riserva il diritto di rifiutare o annullare, a propria discrezione, ordini che presentino anomalie o per i quali non si riesca a verificare la correttezza dei dati.

Transazioni Finanziarie

L'esecuzione dei pagamenti avviene esclusivamente tramite fornitori di servizi di pagamento terzi, soggetti agli standard di sicurezza PCI-DSS. In tal modo, il Sito non interagisce mai con i dati completi della carta di pagamento, né li archivia in alcuna forma sui propri server. Di conseguenza, ZeppFit declina ogni responsabilità per eventuali malfunzionamenti, ritardi o pregiudizi imputabili alla piattaforma di pagamento prescelta, fatto salvo il diritto dell'Utente di agire contro il fornitore del servizio. Ogni controversia relativa a una transazione sarà regolata dalle procedure di risoluzione delle dispute previste dal circuito di pagamento utilizzato per l'operazione contestata.

Tempistiche e Modalità di Spedizione

I tempi di consegna indicati sono puramente stimati e decorrono dal momento della presa in carico dell'ordine. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici avversi o operazioni doganali non saranno imputabili a ZeppFit. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Diritto di Recesso e Resi

Diritto Legale e Garanzia Commerciale

Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, l'Utente che agisce per scopi estranei all'attività professionale gode di un diritto di recesso di 14 giorni, durante i quali può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione. ZeppFit, nell'ottica di offrire la massima soddisfazione, estende volontariamente questo termine a un periodo di 35 giorni dalla data di ricezione del prodotto, concedendo così una protezione commerciale sensibilmente più ampia rispetto agli standard di legge.

Procedura di Reso

Per esercitare il recesso, l'Utente è pregato di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. I costi diretti della restituzione saranno regolati come descritto nella nostra Politica di Spedizione e Reso, che forma parte integrante dei presenti Termini. I rimborsi saranno processati senza indebito ritardo e nel rispetto delle modalità di pagamento originarie.

Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti commercializzati da ZeppFit sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 2 anni, come previsto dal Codice del Consumo. Qualora un prodotto risultasse difettoso o non conforme a quanto pattuito, l'Utente ha diritto, a sua scelta e ove possibile, alla riparazione o alla sostituzione del bene senza spese. Nel caso in cui tali rimedi non fossero praticabili o risultassero eccessivamente onerosi per il venditore, all'Utente spetta una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. Il difetto di conformità deve essere denunciato tempestivamente a [email protected].

Proprietà Intellettuale

Il contenuto del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, loghi, grafiche, icone, immagini, clip audio e software, è di proprietà esclusiva di ZeppFit o dei suoi licenzianti ed è tutelato dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore. La riproduzione, la modifica, la distribuzione o la trasmissione non autorizzata di qualsiasi materiale presente sul Sito è espressamente vietata, salvo previo consenso scritto da parte nostra.

Responsabilità e Limitazioni

Il Sito e i suoi contenuti sono forniti nello stato di fatto in cui si trovano e come disponibili. ZeppFit non rilascia dichiarazioni né garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, in merito al funzionamento ininterrotto o privo di errori del Sito. Nei limiti consentiti dalla legge italiana, escludiamo qualsiasi responsabilità per danni indiretti, incidentali o consequenziali. Nulla in questi Termini intende limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.

Trattamento dei Dati Personali

Le pratiche di raccolta e utilizzo delle informazioni personali sono disciplinate dalla nostra Informativa sulla Privacy, reperibile in una sezione separata del Sito. Invitiamo gli Utenti a prenderne attenta visione per comprendere le modalità di trattamento dei propri dati e l'esercizio dei relativi diritti.

Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità al diritto italiano. Per ogni controversia che dovesse sorgere dall'interpretazione o esecuzione degli stessi, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia, garantendo così la protezione offerta dal foro del consumatore.

Risoluzione Alternativa e Piattaforma ODR

Fermo restando il diritto di adire l'autorità giudiziaria, il consumatore europeo ha la facoltà di avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) istituita dalla Commissione. Tale strumento rappresenta un punto di accesso unico per dirimere in via stragiudiziale le dispute relative a obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita conclusi online.

Contatti

Per qualsiasi richiesta di chiarimento o comunicazione relativa ai presenti Termini, il nostro servizio clienti è raggiungibile ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: Via del Commercio 18, 20121 Milano MI
• Email: [email protected]

Disposizioni Finali

L'eventuale invalidità o inefficacia di una qualsiasi clausola dei presenti Termini non comporterà l'invalidità delle restanti disposizioni. Il mancato esercizio di un diritto qui previsto non costituirà rinuncia allo stesso. Questi Termini, unitamente alla Politica di Spedizione e Reso e all'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra le parti relativamente all'oggetto del contratto.